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我当时马上打电话到店质询，店员只是说叫我们带产品到香港去先看一下再说。因为我两次签证都用完了,于是我就在29号用快递把那六瓶过期的露得清润面露和收据一起寄给我香港的朋友, 我香港朋友收到后就拿这货品和单据到卓悦要求要换过期商品，但是卓悦的店员说不能换的，因为当时买的时候叫我们看清楚才拿的，并且她说已经换过一次就不能再换的。问题是我们第一次去换的时候，只是注意到我们要的是带不带防晒功能，根本没有注意去看有效期，主要因为上面全写英文，而且是在号称购物天堂的香港，卓悦是那么出名的化妆品连锁店，怎么可能有过期的产品出售呢？
从我这次购物经历和店员的态度，不难得出卓悦卖过期货品绝对不是偶然的，店员对此也是心知肚明。我第一次去换时，他们店员看到是有一盒过期货品，就用打死狗不认账的方式，说这一盒不是他们店的产品。第二次换的时候，店员不再敢说不是他们的产品，就强调卖的时候已经叫我仔细看过，而且已经换过一次就不能再换为理由，换句话来说，他们店员已经承认他们是在出售过期商品。而且相信香港购物品质有保证的大陆同胞们，你们是作何感想的呢？后来香港的朋友告诉我说，他们本地人一般是不在卓悦购物，原来如此。所以大家下次去香港购物时，建议见到卓悦还是绕路走吧。
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